よくある質問（FAQ）

受講に関するご質問にお答えします。

Q1PCとスマホで進捗は同期されますか？

はい、自動で同期されます。 Phase 2（Supabase Auth）導入により、複数端末で同じアカウントにログインすれば、進捗・学習履歴・最終アクセスがすべて自動同期されます。

PC（Chrome）↔ スマホ（Safari）↔ タブレット（Edge）など、どのデバイス・どのブラウザでも、同じメールアドレス + パスワードでログインすれば即座に同期されます。

Phase 1（旧システム）で登録された方は、同じメールアドレスで再登録すれば、これまでの進捗が自動で Supabase へ移行されます。トースト通知で「📦 N件の進捗を移行しました」と表示されます。

💡 注意: 一部の進捗（例: 学習中の途中状態）は同期に最大1〜2分のラグがあります。完了したレッスンや最終アクセスは即時反映です。

✅ Supabase 上に自動で保存されています（Phase 2）。サーバー側で複製・バックアップされるため、端末を紛失・故障しても進捗は失われません。

🔒 データの所在: 進捗データは Supabase の Tokyo リージョンに保管されます。お客様自身（と運営チーム）のみがアクセス可能です（行レベルセキュリティで保護）。

現在ご利用いただけるログイン方法は以下の通りです:

初めての方は新規登録タブから お名前・メールアドレス・パスワードを設定してください。登録メールアドレス宛に確認メールが届くので、リンクをクリックして有効化します。

🛡️ セキュリティ: パスワードはサーバー側で bcrypt ハッシュ化されて保管され、平文では保存されません。

「ログインできなくなった」場合の主なケースと対処方法:

パスワードリセットページでメールアドレスを入力すると、登録メールアドレス宛に パスワードリセット用のリンク をお送りします。リンクをクリックして新しいパスワードを設定してください（1時間以内に実行）。

① 迷惑メールフォルダを確認 ② メールアドレスのスペルミスを確認 ③ 1〜2分待ってから再送信 ④ それでも届かない場合はサポートへ。

✅ 進捗は自動同期されます（Phase 2）。同じメール+パスワードでログインすれば、PC↔スマホで同じ進捗が表示されます。

新しいメールアドレスで新規登録してください。古いアカウントから新アカウントへの進捗移行が必要な場合は、サポートまでご連絡ください。

🛡️ セキュリティ: パスワードはサーバー側で bcrypt ハッシュ化されて保管され、運営者も平文を見ることはできません。

全モジュール完了後、修了証ページからPDF形式でダウンロードできます。

法人受講の場合、運営側で個別に発行・送付しています。修了証発行が必要な場合はサポート窓口までご連絡ください。

はい、スマートフォン・タブレットでも受講可能です。レスポンシブ対応しています。

ただし前述の通り、進捗は「ログインに使った端末」ごとに別管理になります。 PCで進めた進捗をスマホで確認することは現時点ではできません。

動画やスライドの視聴は問題なくできるため、移動中の予習・復習などにご活用ください。

EMPLAY AI ACADEMY は 法人契約 を中心に提供しています。料金プラン・受講人数規模に応じたお見積もりはお問い合わせフォームよりご相談ください。

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法人向けには以下のオプションを提供しています:

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